मेरा सड़क ऐप (Meri Sadak App) एक सरकारी पहल है जो नागरिकों को सड़क निर्माण और रखरखाव से जुड़ी शिकायतें दर्ज करने की सुविधा प्रदान करती है। यह ऐप प्रधानमंत्री ग्राम सड़क योजना (PMGSY) के अंतर्गत शुरू किया गया है, ताकि ग्रामीण सड़कों की गुणवत्ता और पारदर्शिता में सुधार हो सके। इसके माध्यम से कोई भी नागरिक सड़क की खराब स्थिति, अधूरा निर्माण, या रखरखाव में देरी जैसी समस्याओं की जानकारी सरकार तक सीधे पहुँचा सकता है।
मेरा सड़क पोर्टल (Meri Sadak Portal) और म्हारी सड़क (Mhari Sadak) वेबसाइट https://mharisadak.haryana.gov.in/
हरियाणा सरकार की एक डिजिटल पहल है, जो नागरिकों को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने और उनकी स्थिति ट्रैक करने की सुविधा देती है।
इस पोर्टल और ऐप का उद्देश्य ग्रामीण और शहरी क्षेत्रों में बेहतर सड़क सुविधा सुनिश्चित करना, नागरिकों की भागीदारी बढ़ाना और सड़क विकास कार्यों में जवाबदेही लाना है। म्हारी सड़क हरियाणा पोर्टल राज्य के लोगों को अपने क्षेत्र की सड़क समस्याएँ रिपोर्ट करने, संबंधित अधिकारियों से संपर्क करने और समाधान की स्थिति जानने का एक सरल और पारदर्शी माध्यम प्रदान करता है।
संक्षेप में, Meri Sadak App, Meri Sadak Portal, और Mhari Sadak Haryana Portal मिलकर भारत में सड़क सुधार और नागरिक सहभागिता की दिशा में एक बड़ा कदम हैं, जिससे “हर गाँव, हर सड़क सुरक्षित और सुगम” का लक्ष्य साकार हो सके।
Meri Sadak App: Important Features
Meri Sadak App कई व्यावहारिक और उपयोगकर्ता-अनुकूल सुविधाओं से युक्त है जो नागरिकों के लिए सड़क संबंधी समस्याओं की रिपोर्ट करना और उन पर नज़र रखना आसान बनाती हैं। प्रत्येक सुविधा जनता और सरकारी अधिकारियों के बीच संचार को सरल बनाने, तेज़ प्रतिक्रिया और बेहतर जवाबदेही सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन की गई है। यहाँ इसकी कुछ प्रमुख विशेषताओं को सरल शब्दों में समझाया गया है:
- आसान शिकायत पंजीकरण: उपयोगकर्ता केवल कुछ टैप से खराब सड़क की स्थिति, अधूरे निर्माण या रखरखाव संबंधी समस्याओं के बारे में तुरंत शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यह प्रक्रिया सरल है और इसके लिए किसी तकनीकी जानकारी की आवश्यकता नहीं है।
- फ़ोटो और जीपीएस एकीकरण: ऐप उपयोगकर्ताओं को तस्वीरें संलग्न करने और स्वचालित रूप से जीपीएस निर्देशांक कैप्चर करने की सुविधा देता है। इससे यह सुनिश्चित होता है कि अधिकारी समस्या वाले क्षेत्र का आसानी से पता लगा सकें और सबूतों के साथ समस्या की पुष्टि कर सकें।
- रीयल-टाइम ट्रैकिंग: शिकायत दर्ज करने के बाद, उपयोगकर्ता रीयल-टाइम में उसकी प्रगति की निगरानी कर सकते हैं। ऐप यह अपडेट प्रदर्शित करता है कि समस्या प्राप्त हुई है, सौंपी गई है, हल की गई है या बंद कर दी गई है।
- सड़क पहचान उपकरण: जो लोग यह सुनिश्चित नहीं कर पा रहे हैं कि कोई विशेष सड़क किस विभाग या योजना से संबंधित है, उनके लिए ऐप पीएमजीएसवाई या गैर-पीएमजीएसवाई श्रेणियों के तहत सड़कों की पहचान करने का विकल्प प्रदान करता है। इससे शिकायतों को सही अधिकारियों तक पहुँचाने में मदद मिलती है।
- उपयोगकर्ता फ़ीडबैक प्रणाली: शिकायत का समाधान हो जाने पर, उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया और मरम्मत कार्य की गुणवत्ता पर फ़ीडबैक दे सकते हैं। यह फ़ीडबैक सेवा वितरण को बेहतर बनाने और निरंतर जवाबदेही सुनिश्चित करने में मदद करता है।
- अनसुलझे शिकायतों को फिर से खोलना: यदि किसी उपयोगकर्ता को लगता है कि उनकी समस्या का उचित समाधान नहीं हुआ है, तो वे एक निश्चित समय सीमा के भीतर शिकायत को फिर से खोल सकते हैं, जिससे आगे की कार्रवाई हो सके।
- बहुभाषी समर्थन: पूरे भारत में ऐप को अधिक सुलभ बनाने के लिए, यह कई भाषाओं का समर्थन करता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि विभिन्न क्षेत्रों के नागरिक इसका आसानी से उपयोग कर सकें।
- अधिकारियों का संपर्क विवरण: ऐप प्रत्येक शिकायत को संभालने के लिए ज़िम्मेदार अधिकारियों के बारे में जानकारी प्रदान करता है, जिससे उपयोगकर्ता अपडेट या स्पष्टीकरण के लिए ज़रूरत पड़ने पर उनसे संपर्क कर सकते हैं।
कुल मिलाकर, ये विशेषताएँ “मेरी सड़क” को न केवल एक शिकायत निवारण उपकरण बनाती हैं, बल्कि नागरिकों और सरकार के बीच एक सेतु भी बनाती हैं – यह सुनिश्चित करती हैं कि सड़क संबंधी हर समस्या, चाहे वह कितनी भी छोटी क्यों न हो, उस पर ध्यान दिया जाए जिसका वह हकदार है।
Meri Sadak App: How To Download
एंड्रॉइड पर सबसे अच्छा काम करता है। आधिकारिक वितरण Google Play पर उपलब्ध है। राष्ट्रीय “Meri Sadak App” के लिए कोई व्यापक रूप से प्रचारित आधिकारिक Apple ऐप स्टोर सूची नहीं है (कुछ राज्यों के अपने समान नामों वाले ऐप हैं)। अगर आपके पास iPhone है, तो विकल्पों के लिए अपने राज्य के नागरिक ऐप या सरकारी सेवा पोर्टल देखें।
Google Play Store से (अनुशंसित):
- अपने Android फ़ोन पर Google Play Store खोलें।
- “Meri Sadak app” खोजें या पैकेज आईडी: com.cdac.pmgsy.citizen का उपयोग करें।
- ऐप सूची पर टैप करें (यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आधिकारिक है, प्रकाशक और डाउनलोड की संख्या देखें)।
- इंस्टॉल करें → ऐप डाउनलोड होने तक प्रतीक्षा करें → खोलें पर टैप करें।
यदि Play Store उपलब्ध नहीं है (APK विकल्प – सावधानी):
- कुछ वेबसाइटें APK होस्ट करती हैं (जैसे, Uptodown, Softonic)। तृतीय-पक्ष साइटों से APK डाउनलोड करने में सुरक्षा जोखिम (मैलवेयर, पुराने संस्करण) होते हैं। केवल विश्वसनीय स्रोतों का उपयोग करें और अपने फ़ोन को केवल इंस्टॉलेशन के लिए अज्ञात स्रोतों से इंस्टॉलेशन की अनुमति देने के लिए सेट करें, फिर उस अनुमति को अक्षम कर दें। जब भी संभव हो, Play Store को प्राथमिकता दें।
How to report and resolve road-related issues
सड़क संबंधी समस्याएं रिपोर्ट और हल कैसे करें:
- म्हारी सड़क ऐप पर क्लिक करें और फोटो को जियो-टैग करें
- कुछ सेकंड में अपलोड करें – शिकायत दर्ज हो जाएगी
- त्वरित SMS पुष्टि प्राप्त करें
- कभी भी शिकायत की स्थिति ट्रैक करें
- विभागों द्वारा समयबद्ध समाधान
- शिकायत टैब में पूरी हिस्ट्री देखें
More Features
- लाइव लोकेशन आधारित शिकायत
- अत्याधुनिक मॉड समर्थन
- बहुभाषी समर्थन
- शिकायत का इतिहास और ट्रैकिंग
- नागरिक और विभाग लॉगिन
- SMS के माध्यम से शिकायत आईडी की पुष्टि
Important Links
Google PlayStore: Click here
App Store: Click here
Official Website: Click here
FAQs
प्रश्न 1. Meri Sadak App क्या है?
उत्तर: मेरी सड़क ऐप एक सरकारी मोबाइल एप्लिकेशन है जो नागरिकों को ग्रामीण सड़कों के निर्माण, रखरखाव और गुणवत्ता से संबंधित समस्याओं की रिपोर्ट करने की सुविधा देता है, खासकर प्रधानमंत्री ग्राम सड़क योजना (पीएमजीएसवाई) के तहत।
प्रश्न 2. Meri Sadak Portal का उद्देश्य क्या है?
उत्तर: मेरी सड़क पोर्टल एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है जो ऐप के साथ मिलकर काम करता है। यह उपयोगकर्ताओं को बिना किसी सरकारी कार्यालय जाए शिकायत दर्ज करने, फ़ोटो अपलोड करने और सड़क संबंधी शिकायतों की स्थिति जानने में मदद करता है।
प्रश्न 3. Mhari sadak क्या है?
उत्तर: म्हारी सड़क, हरियाणा सरकार की एक राज्य-स्तरीय पहल है, जो मेरी सड़क ऐप की तरह ही है। यह हरियाणा के निवासियों को सड़क रखरखाव से संबंधित समस्याओं की रिपोर्ट करने और https://mharisadak.haryana.gov.in/ के माध्यम से ऑनलाइन शिकायतों को ट्रैक करने की सुविधा देता है।
प्रश्न 4. मैं Meri Sadak App कैसे डाउनलोड कर सकता/सकती हूँ?
उत्तर: आप Google Play Store से सीधे “मेरी सड़क” सर्च करके मेरी सड़क ऐप डाउनलोड कर सकते हैं। सुरक्षा और प्रामाणिकता सुनिश्चित करने के लिए PMGSY के तहत विकसित आधिकारिक ऐप डाउनलोड करना सुनिश्चित करें।
प्रश्न: 5. क्या Meri Sadak App का इस्तेमाल मुफ़्त है?
उत्तर: हाँ। ऐप डाउनलोड और इस्तेमाल करने के लिए पूरी तरह से मुफ़्त है। शिकायत दर्ज करने या ट्रैक करने के लिए कोई शुल्क नहीं है।
